Preparada para
Núcleo de Dança ACE Jundiaí
28 de abril de 2023
Formação:
Administração de Empresas
MBA em Gestão Financeira e Controladoria
MBA em Neuromarketing
Nanodegree em Marketing Digital pela Udacity
Fundador da Agência Everest Marketing, tendo administrado milhões em campanhas pagas além de criar marcas famosas, participado da realização de grandes eventos e claro desenvolvido sites incríveis que vendem.
O Marketing nasceu com a Revolução Industrial, quando a fabricação de produtos passou a ser feita em grande escala, aumentando as opções dos clientes. Isso deu origem a necessidade das empresas conquistarem melhor o seu público-alvo para convencê-los de que aquele produto era melhor que outro.
Uma ciência não exata que traduz o desejo, tendencias e relacionamento entre a marca e o cliente. Não existe fórmula mágica, mas sim um processo de tentativa e erro
O Preço é a quantidade de dinheiro que o consumidor paga pelo produto — ou melhor, pelos benefícios que o produto entrega.
É o produto que satisfaz as necessidades dos consumidores e oferece benefícios para a sua vida. E é em torno dele que os outros Ps são criados.
O P de Praça vem do inglês Place (lugar), mas se refere aos canais de distribuição e os pontos de venda, sejam eles físicos ou virtuais.
Não confunda promoçãp com descontos e liquidações — refere-se às estratégias para estimular a demanda pelo produto junto ao público-alvo.
Philip Kotler é considerado o pai do marketing moderno.
Em seu livro anterior, ele explicou a transição do marketing orientado ao produto (1.0) para o focado no consumidor (2.0) e então para o centrado no ser humano (3.0), em que produtos, serviços e culturas empresariais devem adotar e refletir valores humanos para serem bem-sucedidos.
Nesse livro ele relata as importantes transformações na passagem do marketing tradicional para o digital (4.0). Eles mostram não só como a conectividade alterou de forma radical o modo como vivemos, mas como entender os caminhos do consumidor na era digital e adotar um conjunto novo de métricas e práticas de marketing.
No marketing 4.0, antes da atração, é preciso que o potencial consumidor tenha consciência de que uma marca existe. Isso acontece por meio da propaganda ou mesmo por indicações de amigos ou familiares.
Uma vez que ele tenha um rol de marcas conhecidas, ele avança para o segundo estágio, em que passa a ser atraído por aquelas que julgar mais adequadas às suas necessidades.
No marketing 4.0, é acrescentado mais um item no processo que leva uma pessoa a comprar: o “A”, de arguição.
Ele diz respeito à capacidade que todos têm pela internet de questionar suas marcas preferidas, tirando dúvidas, fazendo críticas ou dando sugestões.
O consumidor parte para ação depois que confirma suas expectativas sobre um produto ou serviço.
No entanto, a relação de consumo não acaba com a ação de compra.
Uma vez satisfeito (ou encantado), o cliente passa a ser um defensor da marca, fazendo sua apologia.
Instagram, Facebook, Linkedin, Youtube, Twitter
Sistemas de busca organica e/ou Pagas
Campanhas de e-mail Marketing, listas parceiras etc
Blog, Portal, Sites parceiros, Site Institucional, Landing Page e E-commerce
Whatsapp, Telegram, Wechat, Messenger
– Melhor maneira de conectar pessoas;
– Divulgação;
– Criar audiência qualificada;
– Geração de tráfego Orgânico;
– Anúncios;
– Construção de relacionamentos;
– Clientes.
– Concorrência;
– Golpes;
– Mudanças a todo momento;
– Cancelamento de contas;
– Política de Privacidade;
– Bloqueios de conta de anúncios.
Uma boa estratégia de marketing deve ser diversificada, por isso a importância de estar nas redes sociais, porém ir muito além delas. A Internet não é apenas redes sociais e entendendo esse conceito, você entenderá como o marketing funciona.
Ter um website é essencial para que você mantenha as informações do seu negócio online mesmo que ocorra
problema em outras plataformas.
É seu terreno comprado, enquanto rede social é alugado.
Blog, Portal, Site Institucional, Landing Page e E-commerce
SEO | Anúncios
A busca por informações na internet é enorme, as ferramentas de busca são ótimas foram de ser encontrado.
SEO é a sigla para Search Engine Optimization que é a otimização de sites para serem encontrados pelas ferramentas de busca.
Ter um lista de emails é importante, pois garante que você tenha o contato de clientes e possa intergair com eles em mais um lugar além das redes sociais.
É possível criar campanhas e funis automáticos de vendas.
Os canais de mensagens como WhatsApp, Telegram, Messenger ou ainda o próprio SMS são canais diretos e que criam relacionamento com o cliente.
Essas ferramentas podem ser utilizadas de forma paga ou gratuita, com sistemas de automação ou ainda com Robôs automáticos e inteligentes.
análise de dados ou estatísticas de um site, plataforma, e-mail marketing, testes, entre outros.
B2B
Empresa que vende para empresa.
B2C
Empresa que vende para o consumidor final.
Brainstorm
Processo de troca e levantamento de ideias em grupo que estimula a criatividade.
Branding
Branding é uma estratégia que faz a ponte entre marcas e pessoas.
Budget:
Termo em inglês que significa orçamento.
CAC
Custo de Aquisição de Cliente
Calendário editorial
Agenda de publicações de conteúdo de uma marca ou site baseada em tempo.
Conversão
O objetivo de toda campanha de marketing, que pode ser o aumento de vendas, downloads, geração de leads, número de cliques, entre outros.
Core Business
Também chamado de atividade principal da empresa, ajuda a identificar a especialidade dela. Dessa forma, é possível traçar estratégias eficazes de marketing e vendas.
CPC
Custo por Clique
CPA
Custo por Aquisição
CRM (Customer Relationship Management)
É a gestão do relacionamento com o cliente. Em geral, quando se fala em CRM, as pessoas referem-se também aos softwares que oferecem soluções completas de gestão de relacionamento
CTA (Call-To-Action)
É uma chamada para ação, ou seja, uma ordem que incentiva o usuário a tomar uma determinada medida, como clicar em um link, baixar um material ou fazer a inscrição para um evento.
CTR (Click Through Rate)
Refere-se à porcentagem da audiência que visualizou sua mensagem e clicou no link disponibilizado, sendo redirecionada à sua página da web.
E-book
Nada mais é do que um livro eletrônico. No marketing digital, pode ser usado como material educativo para gerar leads e construir relacionamento com potenciais clientes.
Facebook Ads
É a plataforma de anúncios do Facebook.
Formulário de conversão
Campos de informações (nome, e-mail, telefone) que podem ser preenchidos pelo visitante de um site em troca de algum conteúdo.
Funil de vendas:
Meio de distribuir a jornada do cliente desde seu conhecimento do produto até a efetivação da compra
Google Ads
Plataforma que permite exibir anúncios nos resultados das pesquisas do Google (no topo ou no lado direito da página), ou ainda em uma rede de sites parceiros. É possível segmentar os anúncios para públicos ou palavras-chave específicas.
Inbound Marketing
Considerado por muitos como o novo marketing, foca em atrair os clientes gradualmente até a marca e seus serviços (por meio da publicação de conteúdo relevante).
KPIs (Key Performance Indicators)
Indicadores quantitativos definidos como parte da estratégia de marketing digital de uma empresa. São utilizados para mensurar as ações e monitorar o cumprimento das metas, acompanhando o progresso com base nos números.
Landing Page
Uma “página de aterrissagem” é qualquer página que atua como filtro de público e porta de entrada para os visitantes de um site ou outra página. No marketing digital, costuma ter um objetivo de conversão específico, como vendas ou geração de leads.
Lead
É um potencial cliente. No marketing digital, o termo é usado para se referir a um usuário que demonstrou interesse na sua empresa e inseriu seus dados (e-mail, nome, etc.) em um formulário de conversão.
Marketing de Conteúdo
Faz parte da estratégia de Inbound Marketing. Tem o objetivo de atrair um determinado público-alvo por meio da produção e publicação de conteúdos relevantes.
PLR
Sigla para Private Label Rights, ou seja, Direitos de Marca Própria, o PLR basicamente se refere a produtos que contém licença de propriedade intelectual,
Outbound Marketing
Oposto de Inbound Marketing, é o marketing tradicional, em que anunciantes usam a publicidade para “ir até os consumidores” ao invés de atraí-los até a marca. Geralmente está relacionado à interrupção, como nos comerciais de TV ou rádio.
Palavra-chave
Palavra ou expressão que resume um tema ou assunto de busca na internet.
ROI (Return on Investment)
Em português, Retorno sobre Investimento. É a relação entre a receita e os gastos quando se trata de marketing. Por exemplo: uma campanha com R$ 100 de investimento e retorno de R$ 500 apresenta um ROI de 500%.
ROAS
Métrica importante para medir o retorno sobre investimento (ROI) de campanhas em mídias pagas.
SEM (Search Engine Marketing)
É o conjunto de estratégias com a finalidade de promover um site nas buscas do Google, Bing, Yahoo!, etc. Engloba tanto a parte de Links Patrocinados (Google Adwords, por exemplo) como SEO (busca orgânica).
SEO (Search Engine Optimization)
CEO não é SEO
É a prática de preparar um website para ser rapidamente, facilmente e devidamente indexado pelo Google ou outros motores de busca. Por meio de estratégias de SEO, um site pode conquistar uma melhor posição nas pesquisas, obtendo mais tráfego
Teste A/B
Teste feito com duas ou mais variações de uma página, publicação ou e-mail.
Tráfego orgânico
Visitas no website vindas de fontes pelas quais a empresa não pagou para ter seu conteúdo exibido.
Tráfego pago
Visitas no website vindas de anúncios e publicações pagas, seja nas redes sociais, banners, Google Adwords, etc.
Webinar
Também chamado de “hangout” ou “webinário”. É uma aula, palestra, entrevista ou qualquer outro tipo conteúdo transmitido ao público em formato de seminário on-line, podendo ser exibido ao vivo ou gravado.
Redes Sociais
WhatsApp. Mensagens instantâneas e chamadas de voz
Telegram. Mensagens instantâneas e chamadas de voz
Facebook. Tudo em 1
Linkedin. Rede social empresarial
Instagram. Brinquedo do Zukerberg (fotos, vídeos Stories e muito mais)
Twitter. Mensagens curtas e tudo o que está em alta
Youtube. Vídeos longos, curtos e Shorts e comunidade
Rochinho: Lives
TikTok. Vídeos (é + que dancinha)
Kwai. Vídeos Curtos de rápido compartilhamento
Preparada para
Núcleo de Dança ACE Jundiaí
28 de abril de 2023
A Everest oferece performance para seus anúncios, gerenciamento de leads, criação e desenvolvimento web além de serviços de branding.
