Planejamento de Marketing Novembro 2023

Preparada para André, Tom e Renato

26 de outubro de 2023

Novidades no Meio Digital

Preparamos conteúdos exclusivos sobre o Mundo Digital para você, nosso cliente e parceiro Everest. Sabemos que o cenário digital está em constante evolução, e é por isso que nos esforçamos para estar na vanguarda do conhecimento. Acompanhamos de perto as tendências do mercado, as mudanças no comportamento do consumidor e as inovações tecnológicas que moldam o ambiente de anúncios e redes sociais. 

Nosso compromisso é fornecer a você insights valiosos e informações atualizadas para que você possa tomar decisões informadas e estratégicas em suas iniciativas digitais. Acreditamos que o conhecimento é fundamental para o sucesso no mundo digital, e é por isso que estamos empenhados em compartilhar nosso expertise com você, para que esteja sempre bem preparado para enfrentar os desafios e aproveitar as oportunidades que o ambiente online oferece

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Relatório de Atividades

Este é o escopo inicial desempenhado pela equipe da Everest neste mês de parceria. Neste período, abordamos os seguintes itens:

  • Criação de Landing Page;
  • Atualizações no site da UC2B;
  • Atualição do sistema WordPress Versão atual: 6.3.2 Última verificação em 17 de outubro de 2023;
  • Alteração de números de contatos do site;
  • Implementação do PMO Everest;
  • Campanhas para redes sociais de novembro;
  • Validação de relatórios das redes sociais + site.

Relatórios de Redes Sociais

Benefícios das redes: Aumento de Visibilidade: Sua marca se destacará no mercado. Engajamento Aprimorado: Fomentamos relacionamentos sólidos com seu público. Posicionamento como Autoridade: Sua marca se tornará uma referência em seu nicho. Resultados Mensuráveis: Acompanhamos métricas para avaliar o ROI.

Seguidores 996

Engajamento da página 11,11%

Seguidores 367

Engajamento da página 5.26%

Seguidores 669

Número de interações 31

Clique aqui para ter acesso ao relatório completo da nossa ferramenta de gestão e curadoria das Redes Sociais do seu negócio.

Relatórios de Acessos site e Anúncios

Não tivemos anúncios neste período.

Clique aqui para ter acesso ao relatório completo da nossa ferramenta de gestão e curadoria Google do seu negócio.

“A Everest é uma parceira fantástica, extremamente tolerante com nossas sugestões. Admiro muito a maneira como vocês expressam suas ideias e a forma como a Agência apresenta os resultados. O cronograma mensal de vocês é algo que eu nunca havia imaginado e que faz toda a diferença.”

Mariza Pomílio - fundadora ATEAL

Cliente Everest desde 2019

Campanhas Redes sociais

Analise agora as campanhas que preparamos para as redes sociais com base em datas importantes, pensamento em vendas e conteúdos relevantes para o seu público.

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02 de novembro de 2023

Sistema Multichat UC2B
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💬 Apresentando o Sistema Multichat UC2B! 💼✨ Simplifique suas comunicações internas e externas com a nossa solução de 
chat multifuncional. Com o Sistema Multichat UC2B, você pode conectar-se de maneira eficaz com sua equipe e clientes em um 
só lugar. Descubra como revolucionar a comunicação da sua empresa hoje mesmo! 🚀📱 #SistemaMultichat #UC2B 
#ComunicaçãoEficiente 
4 –  Qual canal de atendimento devo utilizar para meus clientes?: 
🤔 Decidir qual canal de atendimento é o mais adequado para seus clientes pode ser uma tarefa desafiadora. Na UC2B, 
compreendemos a importância de oferecer uma experiência excepcional aos seus clientes por meio do canal certo. É por isso 
que estamos aqui para orientá-lo nessa decisão crucial. 
1️⃣ Chat ao Vivo: Se a agilidade e a resposta em tempo real são essenciais para sua empresa, o chat ao vivo é a opção ideal. 
Permite que seus clientes obtenham assistência instantânea, tirando dúvidas ou resolvendo problemas de maneira eficaz. 
2️⃣ E-mail: O e-mail é um canal confiável para consultas mais detalhadas e comunicações formais. É uma ótima escolha para lidar 
com questões complexas que exigem documentação por escrito. 
3️⃣ Telefone: Para interações pessoais e consultas urgentes, o telefone ainda é uma escolha valiosa. Oferece uma conexão direta 
com seus clientes e a oportunidade de fornecer um atendimento personalizado. 
4️⃣ Redes Sociais: Se seus clientes são ativos em plataformas de redes sociais, usar essas mídias para o atendimento pode ser 
eficaz. Isso também permite que você demonstre uma presença social forte. 
5️⃣ FAQ Online: Ter uma seção de Perguntas Frequentes bem elaborada em seu site pode economizar tempo tanto para sua equipe 
quanto para seus clientes. Eles podem encontrar respostas para suas perguntas sem a necessidade de contato direto. 
Na UC2B, ajudamos você a identificar o canal de atendimento que melhor se alinha com as necessidades do seu negócio e dos 
seus clientes. Não há uma resposta única, pois cada empresa é única em sua abordagem de atendimento ao cliente. Entre em 
contato conosco para descobrir como personalizar a solução ideal para sua empresa. 📞📧💬🌐 #AtendimentoAoCliente 
#EscolhaSábia #UC2B 

07 de novembro de 2023

 

🎉🛍️ Maximize Suas Vendas na Black Friday com a UC2B e Telefonia Digital! 📞🚀

A Black Friday está chegando, e é a hora perfeita para impulsionar suas vendas e atender seus clientes de forma eficaz. Com a UC2B, a telefonia digital se torna uma ferramenta valiosa para o seu sucesso nesta temporada de descontos imperdíveis!

📱 Atenda a Demanda com Facilidade: Com a telefonia digital, você pode dimensionar suas operações de atendimento rapidamente, garantindo que todos os clientes sejam atendidos, mesmo em momentos de pico.

📈 Análise de Dados em Tempo Real: Acompanhe o desempenho das suas campanhas e o comportamento dos clientes em tempo real, permitindo ajustes instantâneos para otimizar as vendas.

📢 Marketing Direto: Use recursos de telefonia digital para direcionar campanhas de marketing direto para um público específico, segmentando ofertas relevantes e aumentando as vendas.

👥 Atendimento Personalizado: Crie uma experiência personalizada para cada cliente, oferecendo suporte direcionado e promovendo um relacionamento duradouro.

A UC2B é sua parceira para o sucesso na Black Friday, permitindo que você aproveite ao máximo essa temporada movimentada. Prepare-se para uma Black Friday de sucesso com a telefonia digital! 🖤🛒🤩

Entre em contato conosco para saber como podemos ajudar a sua empresa a atingir suas metas de vendas e oferecer um atendimento excepcional durante a Black Friday com uma oferta especial nunca antes vista. #BlackFriday #TelefoniaDigital #UC2B #Vendas #OfertasImperdíveis 📱💻🔝

10 de novembro de 2023

💬Módulo MultiChat

O WhatsApp é o meio de comunicação mais utilizado pelos brasileiros, portanto, ter um canal de atendimento através dele é de extrema importância. Grandes empresas já possuem canais diretos com os clientes por meio dessa plataforma, o que agiliza os processos e proporciona a melhor experiência aos usuários.

No entanto, muitas empresas acabam adotando o sistema de forma incorreta, sem utilizar uma API própria da plataforma, o que resulta no bloqueio de seus números.

A solução para escalonar o atendimento pela plataforma é o WhatsApp Business API, desenvolvida pela Meta. Nossa solução se beneficia dessa funcionalidade.

Além disso, é possível atender os clientes também através do Facebook, Telegram e Messenger, tudo em um único painel de controle.

Entre em contato com um consultor e saiba mais sobre essa solução.

#api #whatsapp #messenger#callcenter #atendimento #multichat #calliope

15 de novembro de 2023

O atendimento do futuro é multicanal
🌟 O atendimento do futuro é multicanal! 🌐 
Hoje, mais do que nunca, é fundamental estar onde seus clientes estão. E o WhatsApp se tornou um dos canais de comunicação 
mais populares. Imagine poder atender seus clientes de forma eficaz por meio dessa plataforma, oferecendo a eles uma 
experiência de atendimento de primeira classe. 
✅ Com o WhatsApp, você pode: 
1️⃣ Respostas Rápidas: Fornecer respostas instantâneas às perguntas dos clientes. 
2️⃣ Conversas Flexíveis: Iniciar uma conversa no WhatsApp e, se necessário, continuar por e-mail ou telefone, mantendo um 
histórico completo. 
3️⃣ Protocolos Personalizados: Criar protocolos de atendimento personalizados para diferentes tipos de consultas ou problemas. 
Na UC2B, acreditamos que o atendimento multicanal é o futuro. Se você deseja aprimorar sua capacidade de atendimento ao 
cliente e estar à frente da concorrência, está na hora de considerar a implementação do WhatsApp como parte essencial de sua 
estratégia de atendimento. 
Entre em contato conosco para descobrir como podemos ajudá-lo a aproveitar ao máximo essa abordagem de atendimento 
inovadora. 📱📧📞 #AtendimentoMulticanal #WhatsApp #UC2B #ExperiênciaDoCliente 
 

18 de novembro de 2023

4 dicas de endomarketing para melhorar a comunicação internada sua empresa:
 
🚀 Quer transformar a comunicação interna na sua empresa? Na UC2B, sabemos que uma equipe bem informada e motivada é 
fundamental para o sucesso. Por isso, estamos compartilhando 4 dicas de endomarketing que vão revolucionar o seu ambiente 
de trabalho! ✨ 
Confira abaixo como você pode aprimorar a comunicação e o engajamento interno para alcançar resultados incríveis. 💼👥 
#Endomarketing #ComunicaçãoInterna #UC2B #SucessoNoTrabalho 
1️⃣ Surpreenda sua equipe com reconhecimento genuíno: 
Mostre apreço pelo trabalho árduo da sua equipe através de elogios sinceros e reconhecimento público. Pequenos gestos de 
gratidão podem fazer uma grande diferença na motivação dos colaboradores. 
2️⃣ Transforme colaboradores em embaixadores da marca: 
Incentive seus funcionários a se tornarem defensores da UC2B. Eles podem compartilhar suas experiências positivas nas redes 
sociais e em suas redes pessoais, ajudando a construir uma imagem forte da empresa. 
3️⃣ Mantenha todos informados e engajados: 
Utilize diferentes canais de comunicação, como reuniões regulares, intranet e newsletters, para manter sua equipe atualizada 
sobre os desenvolvimentos da empresa. Incentive o feedback e a participação ativa dos funcionários. 
4️⃣ Crie um ambiente de trabalho inspirador: 
Promova um ambiente de trabalho que estimule a criatividade e o bem-estar. Invista em espaços agradáveis, programas de 
treinamento e oportunidades de crescimento para manter sua equipe motivada. 
Na UC2B, acreditamos que essas dicas podem fazer uma grande diferença na comunicação interna e no sucesso de nossa equipe! 
💪✨ #Endomarketing #ComunicaçãoInterna #UC2B #SucessoNoTrabalho 
 

22 de novembro de 2023

📱📞 Transforme o Seu Celular com a UC2B! 🚀

Sabia que agora você pode levar a eficiência e a flexibilidade do seu ramal de trabalho para qualquer lugar, diretamente no seu celular? Com a UC2B, estamos redefinindo a comunicação e a mobilidade no ambiente de negócios.

🔹 Trabalhe de Qualquer Lugar: Não importa se você está no escritório, em casa ou em movimento. Com nosso serviço de ramal para celular, você está sempre conectado.

🔹 Chamadas Profissionais: Faça e receba chamadas profissionais diretamente do seu celular, mantendo a imagem da sua empresa intacta, independentemente de onde você esteja.

🔹 Colaboração Simplificada: Integre facilmente seu ramal móvel com as ferramentas de colaboração da UC2B, como videoconferências e compartilhamento de arquivos.

🔹 Economia de Custos: Elimine a necessidade de dispositivos adicionais ou números de telefone separados. Tudo o que você precisa está no seu celular.

🔹 Controle Total: Gerencie suas chamadas, encaminhamentos e recursos diretamente de um aplicativo fácil de usar.

A UC2B está aqui para simplificar e melhorar a maneira como você se comunica e trabalha, tornando a mobilidade uma realidade para o seu negócio.

📲 Quer saber mais sobre como transformar seu celular em um ramal de trabalho? Entre em contato conosco hoje e descubra como a UC2B pode impulsionar a eficiência e a mobilidade da sua equipe! #Mobilidade #ComunicaçãoEficiente #UC2B #TrabalhoRemoto 🌐📊🔝

25 de novembro de 2023

Reduza em 80% o volume do seu suporte

O Calliope permite que você aloque agentes de vendas e atendimento diretamente para a fila de suporte, eliminando a necessidade de deslocamentos físicos. Isso garante que sua equipe esteja exatamente onde é necessária nos momentos mais cruciais.

Além disso, o sistema Calliope é altamente flexível:

  • Ele pode entregar chamadas de acordo com departamentos, priorizando com base na região, criticidade ou motivo da chamada.
  • Com a funcionalidade de Call Back, nenhuma chamada é perdida. O sistema armazena chamadas não atendidas e as retorna automaticamente quando um agente estiver disponível ou em horários pré-definidos.
  • Identificação de clientes críticos: O sistema identifica aqueles que entraram em contato várias vezes ou aguardam por um tempo excessivo, fornecendo informações sobre a posição na fila e o tempo estimado de atendimento. Os clientes também têm a opção de desligar e solicitar um retorno automático.

O Calliope é a solução completa para provedores de internet, permitindo uma gestão eficiente do atendimento e uma experiência excepcional para os seus clientes. 🌐✨

Entre em contato conosco para saber mais sobre como podemos otimizar o seu atendimento e impulsionar a satisfação dos clientes. 💬📲👉 #AtendimentoEficiente #SuporteOtimizado #CalliopeSolução #Internet #ClienteSatisfeito 🚀📡😃

29 de novembro de 2023

O Como personalizar o seu WhatsApp Comercial corretamente
 📲 Personalize seu WhatsApp Comercial: Dicas Importantes! 🌟 
Personalizar o WhatsApp Comercial é uma estratégia poderosa para se destacar e oferecer uma experiência excepcional aos seus 
clientes. Aqui estão algumas dicas fundamentais para fazer isso da maneira correta: 
1️⃣ Foto de Perfil Profissional: Escolha uma imagem de perfil que represente sua empresa, como o logotipo. Isso ajuda na 
identificação e confiabilidade. 
2️⃣ Descrição Empresarial Concisa: Utilize a descrição para informar brevemente sobre seus serviços e horário de atendimento. 
3️⃣ Mensagens de Saudação: Crie mensagens de saudação personalizadas para receber seus clientes de forma amigável e orientá–
los sobre como obter ajuda. 
4️⃣ Mensagens de Ausência: Configure mensagens de ausência para informar os clientes quando você não estiver disponível e 
quando podem esperar uma resposta. 
5️⃣ Catálogo de Produtos/Serviços: Se você vende produtos, crie um catálogo no WhatsApp para facilitar a visualização e a compra. 
6️⃣ Respostas Rápidas e Etiquetas: Use respostas rápidas e etiquetas para agilizar o atendimento a perguntas comuns e classificar 
as conversas. 
7️⃣ Atendimento Personalizado: Lembre-se de que cada cliente é único. Personalize as mensagens e trate cada consulta de 
maneira individual. 
8️⃣ Políticas de Privacidade: Certifique-se de que seus clientes saibam como você lida com dados e informações pessoais e esteja 
 
 
 
 
 
 
em conformidade com regulamentos de privacidade. 
Personalizar o WhatsApp Comercial é uma oportunidade valiosa para construir relacionamentos sólidos com seus clientes. Na 
UC2B, estamos aqui para ajudar você a aproveitar ao máximo essa ferramenta e proporcionar um atendimento excepcional. 
📱🤝 #WhatsAppComercial #Personalização #UC2B #AtendimentoAoCliente 

Vamos publicar?

Este é o nosso relatório mensal de marketing, bem como o planejamento para o próximo mês das campanhas pensadas exclusivamente para a divulgação de um conteúdo rico em nome do seu negócio. Este aceite é automático. Caso tenha alguma sugestão, dúvida ou ação, entre em contato com a nossa equipe.

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